El nuevo “must” marketero se llama atribución (y ha llegado para quedarse)

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El nuevo “must” marketero se llama atribución (y ha llegado para quedarse)

Hoy en día la palabra atribución suena por todas partes en el sector marketero. Son muchos los profesionales que han visto en esta forma de marketing intelligence, un filón que no deben desaprovechar.

Pero, aunque la mayoría tiene clara su importancia y la teoría se la saben, los marketeros todavía se encuentran en un terreno pantanoso en lo que a la práctica respecta.

Para poner las cosas sobre la mesa y dejar claro por qué el marketing de atribución es un “must” en la industria publicitaria, Jim Nail, principal analyst serving marketing leaders en Forrester Research, ha participado en “Atribución: el nuevo reto del marketing de atribución”, evento organizado por MarketingDirecto.com junto a Neural.One.

Ha comenzado señalando la importancia de la atribución como guía de los cambios que se están dando en la industria y como elemento de mejora de la eficiencia de las compañías.

La pérdida de las inversiones sigue siendo un gran problema para la industria al no ser capaces los profesionales de identificar por dónde se produce esa fuga.

También ha querido destacar los cambios que se han producido tanto en los hábitos de consumo de los usuarios como en el mundo digital con la aparición de nuevos canales.

Las herramientas para entender dónde se malgasta el dinero están aquí, asegura, por ello, lo que deben hacer los marketeros es comenzar a mirar hacia los datos que contienen esa información.

De esta manera, el ponente expone el impacto de la tecnología en la medición de las acciones de marketing que ha posibilitado la obtención de datos en tiempo real y de consumidores individuales.

“A medida que las herramientas son más accesibles, los marketeros tienen mayor poder en sus manos”, afirma.

El modelo de mix de medios y el multi-touch attribution son el resultado de la integración de la tecnología en el marketing, técnicas que, para Nail, son complementarias y hacen más efectivas las estrategias.

¿Dónde invertir? Esta es la pregunta, destaca Nail, que se hacen todos los profesionales del sector. Y es que, “tenemos muchos canales en los que podemos invertir pero no todos contamos con el presupuesto para hacerlo”.

Pero también señala que la industria está madurando poco a poco y los marketeros comienzan a entender la importancia de los datos y la analítica en sus estrategias para maximizar estos presupuestos.

De hecho, según un estudio de Forrester, el 52% de los profesionales asegura que la manera en la que sus compañías optimizan sus estrategias es poniendo el foco en los datos.

Asimismo, el 40% afirma que entre el 75% y el 100% de la asignación de sus presupuestos están influenciadas por el uso de estos modelos.

Finalmente, Nail, aconseja “empezar poco a poco, con proyectos gestionables, teniendo en cuanta las capacidades de la organización para llevarlos a cabo y de qué datos dispone”.

En este sentido, añade, “se necesita no solo el trabajo del equipo de marketing sino también de los departamentos de business intelligence e incluso el financiero que pueden proporcionar insights realmente valiosos”.

En conclusión, se trata de definir un proyecto inicial estableciendo los objetivos, las preguntas clave y delimitando el área de acción pero sobre todo, poniendo el foco primero en algo pequeño para poder obtener resultados eficientes.

 

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